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Preguntas Frecuentes!
Si, todos nuestros clientes corporativos pueden seguir colocando sus órdenes de compra como actualmente lo hacen. Si eres un cliente que esta volviendo a abrir sus puertas puedes contactarnos por los medios que tradicionalmente utilizabas. Si lo necesitas el email es el siguiente: kam@zaandeea.com
Por lanzamiento por el momento no tenemos costo de envío en pedidos mayores a $500.00
En pedidos entre $0-$500 el costo es de $40.00
Tu pedido lo entregaremos tres horas después de lo efectúes siempre y cuando sea antes de las 6 p.m. Después de esta hora lo recibirás al día siguiente en el horario de tu preferencia.
Entregamos en toda la CDMX y la zona Norte del Estado de México. Pronto ampliaremos nuestra cobertura.
Para clientes corporativos nuestra cobertura sigue siendo la CDMX, Estado de México, Cancún y Riviera Maya, Puerto Vallarta y Riviera Nayarit, San Jose del Cabo y Cabo San Lucas, La Paz y Loreto.
Aceptamos todas las tarjetas de crédito y débito, Visa, Mastercard y American Express. También aceptamos pagos con vale de despensa de Up Sí Vale, Edenred y Sodexo. Además, puedes hacer el pago de tu pedido también con PayPal.
Si así lo prefieres, puedes elegir “pago contra entrega” en el momento de confirmar tu pedido.
Nuestros repartidores no están autorizados a recibir propinas en efectivo.
El producto que recibí no es el correcto en cantidad o calidad.
No te preocupes, cualquier error te sera reembolsado, y en caso de que haya faltado algún producto te lo enviaremos sin costo alguno.
Si requieres factura, te solicitamos que nos envíes tus datos fiscales a facturación@zaandeea.com antes del último día del mes en que recibiste tu pedido. Por favor revisa bien tus datos (RFC, Razón Social, Uso CFDI) dado que no se realizan refacturaciones. Se emitirá una factura por pedido. Las ventas no facturadas se incluyen en la factura global del mes.